香港和上海2025年12月23日 /美通社/ -- 中國保險業(yè)領(lǐng)先的 AI 科技公司暖哇科技（無錫）有限公司（「暖哇科技」）宣布正式進駐香港市場。公司將透過暖哇科技國際有限公司（「暖哇國際」），將其在 AI 承保、AI 理賠及保險風(fēng)險分析領(lǐng)域的產(chǎn)品與技術(shù)引入香港及國際保險機構(gòu)。隨著新一代 AI 技術(shù)應(yīng)用於保險核心業(yè)務(wù)，保險機構(gòu)有望在風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)增長及理賠服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提升營運效率，同時進一步改善整體客戶體驗。

作為亞洲重要的國際金融與保險中心，香港匯聚了大量跨國保險公司及區(qū)域總部。憑藉成熟的監(jiān)管及國際樞紐地位，香港保險機構(gòu)在選擇科技合作夥伴時，對 AI 技術(shù)於保險核心業(yè)務(wù)中的合規(guī)性、穩(wěn)定性及專業(yè)能力提出更高要求。

暖哇科技是一家專注於保險領(lǐng)域生成式 AI 技術(shù)應(yīng)用的科技公司。憑藉在保險及醫(yī)療行業(yè)的長期積累，公司持續(xù)建設(shè)並完善保險領(lǐng)域的專有知識庫及垂直模型，並針對風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)增長及理賠服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建多智能體產(chǎn)品體系。針對香港市場，暖哇科技已完成核心 AI 產(chǎn)品的本地化適配，構(gòu)建覆蓋香港地區(qū)的醫(yī)療知識圖譜，並配套完善相應(yīng)的 AI 多智能體系統(tǒng)，為保險機構(gòu)提供貫穿業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié)的智能化支援。

在承保環(huán)節(jié)，暖哇科技的 AI 核保智能體可協(xié)助保險機構(gòu)實現(xiàn)自動化及高準確度的核保決策；在理賠環(huán)節(jié)，AI 理賠智能體可高效完成影像分類、病歷資料抽取、責(zé)任匹配、理算及風(fēng)控等關(guān)鍵工作，其處理準確度高於人工水平，推動理賠決策邁向自動化；在風(fēng)險管理方面，相關(guān)解決方案可對異常行為及潛在欺詐風(fēng)險進行智能識別與即時監(jiān)測，協(xié)助保險公司加強賠付安全及合規(guī)管理。

作為中國領(lǐng)先的保險 AI 科技公司，暖哇科技已建立完善的保險專業(yè)知識體系，並與中國各地醫(yī)療及相關(guān)服務(wù)機構(gòu)構(gòu)建長期合作網(wǎng)絡(luò)，為 AI 在保險場景中的穩(wěn)定應(yīng)用提供可靠的知識與數(shù)據(jù)支援，同時亦為其 AI 產(chǎn)品拓展至香港市場奠定基礎(chǔ)。

暖哇科技表示，將香港納入國際化布局的重要一步，主要基於當(dāng)?shù)爻墒斓谋ｋU市場環(huán)境，以及保險機構(gòu)對 AI 技術(shù)於核心業(yè)務(wù)中實現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用的實際需求。展望未來，公司將配合香港的監(jiān)管要求及保險機構(gòu)的營運實務(wù)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的本地化能力，並與本地保險機構(gòu)、行業(yè)組織及生態(tài)夥伴深化合作，探索 AI 技術(shù)於國際保險業(yè)務(wù)中的更多應(yīng)用場景。

暖哇科技成立於 2018 年，專注以科技創(chuàng)新推動保險業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。截至 2025 年 6 月 30 日，公司已累計服務(wù) 99 家保險公司，其中包括 2024 年中國保費收入排名前十的八家保險機構(gòu)，並於 AI 承保、AI 理賠及全流程風(fēng)險分析等領(lǐng)域，為保險機構(gòu)提供技術(shù)支援。