AI訊息分類，有效隔離40%企業(yè)濫邀   AI推薦工作，求職者面試機(jī)率升至3.2倍

臺(tái)北2026年1月30日 /美通社/ -- 104資訊科技近日榮獲商周「AI創(chuàng)新百強(qiáng)」中大型企業(yè)組「銀質(zhì)獎(jiǎng)」，在263家企業(yè)的445件提案中脫穎而出，也是唯一一家以人才管理資訊服務(wù)為核心的獲獎(jiǎng)企業(yè)。104人力銀行創(chuàng)新長曹訓(xùn)誌於領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)指出，104全集團(tuán)將AI視為人才升級(jí)的社會(huì)創(chuàng)新，努力塑造數(shù)位勞動(dòng)力與生態(tài)系統(tǒng)，不只優(yōu)化公司內(nèi)部的作業(yè)流程，提升價(jià)值帶來創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，也已具體改變臺(tái)灣社會(huì)求職求才的生態(tài)！透過「AI訊息分類」，40%和求職者較無關(guān)聯(lián)的企業(yè)面試邀約，會(huì)被隔離在「一般訊息」、不會(huì)直接進(jìn)入和求職者較有關(guān)聯(lián)的「專屬訊息」；透過「AI推薦工作」，求職者獲得企業(yè)面試機(jī)會(huì)，是求職者自己找工作的3.2倍。

對(duì)外：用AI 重新定義人才管理，為求職求才提供新價(jià)值

生成式AI雖然2023年才橫空出世，但是AI人工智慧並非新的技術(shù)，104資訊科技應(yīng)用AI的演進(jìn)史，早從2006年就已開始建立offline DB供應(yīng)數(shù)據(jù)分析研究。二十年來，已完成大數(shù)據(jù)建倉、分散式運(yùn)算框架Hadoop系統(tǒng)、machine learning機(jī)器學(xué)習(xí)演算法、LLM大型語言模型、BI數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)建置、雲(yún)端技術(shù)服務(wù)、導(dǎo)入Lakehouse資料架構(gòu)、發(fā)展知識(shí)圖譜與深度學(xué)習(xí)的推薦系統(tǒng)等。

104人力銀行創(chuàng)新長曹訓(xùn)誌指出，全集團(tuán)正用AI極大化組織的生產(chǎn)力和效率，大膽改革現(xiàn)有的經(jīng)營模式，具體提升產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值。

在求職者端：

• AI訊息分類，有效解決徵才企業(yè)濫邀求職者面試的痛點(diǎn)。以往徵才企業(yè)的所有訊息集中不分類，只依寄發(fā)時(shí)間排序；現(xiàn)在，透過AI智能分類，和求職者履歷、自傳、個(gè)人求職偏好、求職行為軌跡等相關(guān)的訊息，大約60%的徵才企業(yè)面試邀約會(huì)進(jìn)入「專屬訊息」，另外40%和求職者較無關(guān)聯(lián)的企業(yè)面試邀約，會(huì)被隔離在「一般訊息」，明顯提升求職者滿意度。
• AI推薦工作，有效提升求職者能見度。企業(yè)徵才常有員額限制，當(dāng)求職求才市場有「封頂效應(yīng)」，求職者一窩蜂湧入知名企業(yè)，求職者將面臨更大競爭，更難找到工作。104人力銀行從資料庫鳥瞰巨觀全貌，比求職者更懂整體競爭態(tài)勢，透過AI推薦符合個(gè)人且成功機(jī)率較高的工作，比求職者自己在盲盒中摸索，成功獲得3.2倍的面試邀約。

在徵才企業(yè)端：

• AI智能推薦模組，提升徵才企業(yè)搜尋人選的時(shí)效60%。傳統(tǒng)搜尋平均花2-3小時(shí)，現(xiàn)在透過AI搜尋可縮短到1小時(shí)。
• AI system結(jié)合五大功能：企業(yè)知識(shí)庫、AI生成職務(wù)描述、AI人選推薦、AI分析人選符合度、AI輔助撰寫推薦函，104獵才顧問全面啟用3個(gè)月，已成70%獵才顧問的好幫手，前期執(zhí)案效率提升80%，約當(dāng)一位新進(jìn)獵才顧問一年?duì)I收50%的變現(xiàn)能力。

對(duì)內(nèi)：AI 不是取代人力，而是人才升級(jí)

104資訊科技的兩大AI策略願(yuàn)景：

1. 全面培育員工自動(dòng)化與AI應(yīng)用素養(yǎng)普及。
2. 加速推動(dòng)組織運(yùn)用AI提升生產(chǎn)力與創(chuàng)新。

104人力銀行創(chuàng)新長曹訓(xùn)誌指出，只有先為員工賦能，才有能力槓桿社會(huì)和他人；全集團(tuán)目前有1,013位員工，38%是工程師，但AI不只是工程師的工作，也是所有員工的日常，公司用各種方法，讓所有員工都具備AI的知識(shí)，建構(gòu)組織的人才基底；2025年，平均每位員工上過2.6堂AI課程，70%員工使用公司自行開發(fā)的AI平臺(tái)，工作效率提升10~30%。

為鼓勵(lì)員工以AI創(chuàng)新，104資訊科技持續(xù)對(duì)員工舉辦「104 AINNOVATION年會(huì)」，2025年，合計(jì)半數(shù)員工參與，勝者共獲3張股票獎(jiǎng)金價(jià)值近百萬；進(jìn)入2026 AI Agent元年，104 AINNOVATION也邁入第3年，其中，「產(chǎn)品創(chuàng)新組」全新再進(jìn)化，獎(jiǎng)金再加碼！不只擴(kuò)大創(chuàng)新題目範(fàn)疇，召喚各路員工好手打造AI Agent，也提供26堂AI數(shù)位轉(zhuǎn)型課程與內(nèi)部專家mentor作為參賽最佳後盾，結(jié)合104資訊科技的data與技術(shù)優(yōu)勢、成功變現(xiàn)，塑造數(shù)位勞動(dòng)力與生態(tài)系統(tǒng)。

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